一是局机关各部门在接受群众咨询或办理有关手续时，做到态度诚恳热心，有问必答，按时办结。二是每月组织到社区进行一次价格咨询服务活动，每季度举行一次上街头价格咨询服务活动。三是为社区群众免费发放《市民缴费指南》15万册。四是“12358”举报电话，坚持实行首问负责制和规范服务“三个四”，即“四要”（接待来访要热心、了解情况要细心、解答询问要耐心、为民办事要诚心）、“四快”（受理快、调查快、处理快、反馈快）、“四不”（不推、不拖、不误、不压），认真、及时、妥善处理好每一个来电、来信、来访事项。五是实行党风廉政反馈卡制度。在检查执法时，由被检查对象填写党风廉政反馈意见表。六是改进和完善“南通价格”网站、“价格视窗”、“价格你我他”专题栏目，进一步方便社区群众。 |
