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一是建立机关干部“下访”制度。各单位领导干部把在先进性教育活动中建立的联系点，变为长期的工作联系点，每年保证有足够的时间到联系点了解情况，研究问题，指导工作。机关干部每月必须安排3天时间下基层，调研工作、征求群众意见、提供致富信息和技术指导，帮助群众排忧解难。二是推行服务全程“代理”制度。在与群众一线接触联系的单位中推行全程代理制，力求使前来办事的群众找到一个人，就能办结所有的事，在最短的时间内享受最优质的服务。同时，广泛推行“一站式”审批、“一条龙”服务、“一个窗口”进出，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、AB角岗位责任制，并公开办事规则、办事程序、服务内容和收费标准等。三是实行社区服务“绿色通道”制度。整合卫生、计生、科技、农机、农林、水利、司法等部门的职能，在各镇建立了23个便民、利民、富民“绿色通道”——“社区为民服务中心”，内设“青少年心理诊所”、“老年人健康咨询”、“科技信息角”等，开通服务热线电话，明确专人接线，落实每月具体负责人，实行集中服务。四是完善“攀亲帮带”联系制度。明确机关党员干部每人联系1—2个经济大户和1—2个特困户，开展“扶持一个经济强户、感化一个后进户、帮助一个困难户”活动。各单位对挂钩联系镇确定若干个村进行重点帮扶，在资金、信息、技术和人才等方面给予支持，力争帮扶村的面貌有较大改观。五是建立民意告示制度。在对群众反映的问题进行梳理分类、督促相关部门落实整改的基础上，各单位在办公大厅设置“民意告示栏”，机关党员将各自的服务职责、服务对象、服务范围在告示栏中加以明确，对所有需要办理的有关事项，根据具体情况确定办理时间，限期办理；对已办结的问题，让群众在“群众满意度”栏中签署意见，在党员和群众之间架起一座连心桥。